В Пензе, на базе областной торгово-промышленной палаты, 3 декабря пройдет бизнес-тренинг «Лучшие техники и стандарты работы администраторов отелей и гостиниц».
На вопросы, связанные с эффективным общением по телефону, выявлением потребностей гостей, работой с возражениями, созданием позитивного настроя при личной встрече и эффективной презентацией гостиницы (отеля), ответит бизнес-тренер Спартак Андриешин. Он является совладельцем двух компаний по разработке IT-продуктов по оптимизации бизнес-процессов на предприятии, а также автором статей о продажах, маркетинге и психологии покупателей.
Тренинг бесплатный, по его окончании каждый из участников получит соответствующий сертификат.
Фотография: tpppnz.ru