Жители Пензенской области, которые приобрели путевки в страны, находящиеся в зоне риска из-за распространения коронавируса, имеют возможность возврата потраченных средств на поездку из-за коронавирусной инфекции.
В настоящее время на официальном сайте регионального Роспотребнадзора размещен образец претензии о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств в полном объеме, с которым необходимо обратиться к туроператорам.
В заявлении гражданам нужно будет указать наименование турагента (туроператора), его юридический адрес, реквизиты договора, период запланированной поездки. В качестве причины отказа потребуется отметить, что на официальном сайте Ростуризма размещена информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов. В свою очередь, в момент заключения договора заявитель исходил из того, что путешествие не будет связано с риском для жизни (здоровья).
В качестве приложения к заявлению должны быть договор о реализации туристского продукта, чек о произведенной оплате и иные бумаги.
Один экземпляр претензии должен быть вручен исполнителю за подписью лица, принявшего документ, с отметкой о дате вручения и заверенной печатью организации на втором экземпляре, который остается у потребителя.
Также допустимо направить один экземпляр (со всеми копиями документов) в адрес организации заказным письмом с уведомлением о вручении (желательно с описью вложения).
Фотография: pixabay.com
Подпишитесь на «Пенза-Обзор» в Telegram, Яндекс.Новости и Google News.