В настоящее время компания активно проводит мероприятия по совершенствованию работы контактного-центра в целях повышения качества дистанционного обслуживания клиентов.
Новый номер кол-центра — 8 (8412) 32-96-61 — будет действовать с 19 августа 2024 года. Для клиентов из сельских населённых пунктов будет действовать дополнительный номер: 8 (800) 350-66-34. Связавшись с оператором или в автоматическом режиме, клиенты смогут:
— проверить баланс лицевого счёта;
— передать показания прибора учёта электроэнергии в голосовом режиме или путём набора на клавиатуре;
— уточнить телефоны аварийных служб;
— ознакомиться со сроками и доступными способами оплаты электроэнергии;
— получить информацию о состоянии счётчика.
Набор в тоновом режиме (без ответа оператора) работает круглосуточно и без выходных. При необходимости, потребители всегда смогут связаться с операторами в будние дни с 9:00 до 18:00 (кроме праздничных дней).
Обращаем внимание, что с 19 августа прежние номера контактного центра «ТНС энерго Пенза» станут недоступны. Актуальные номера можно будет всегда найти на сайте компании или в счетах на оплату.
Реклама ООО «ТНС энерго Пенза», ИНН 7702743761, erid: LjN8KauYT
Подпишитесь на «Пенза-Обзор» в Telegram, Яндекс.Новости и Google News.
