О том, каким образом вернуть деньги за недостаточно горячую воду агентству «Прайм» рассказала адвокат МКА «Советник-Центр» Анастасия Яковлева.
Жильцы выражают возмущение по причине взимания полной стоимости за горячее водоснабжение, несмотря на его недостаточно высокую температуру, не соответствующую представлению о качественном сервисе. Однако, оценка температуры должна основываться не на индивидуальном восприятии, а на нормативных показателях.
Действующие санитарные нормы (СанПиН) обязывают поставщиков обеспечивать температуру горячей воды в диапазоне 60-70 градусов Цельсия для конечных потребителей. Возможные отклонения от нормы не должны превышать 3-5 градусов.
«Снижение оплаты за расчетный период на 0,1% предусмотрено за каждые три градуса, на которые фактическая температура отклоняется от допустимых пределов. В случае, когда температура не достигает 40 градусов Цельсия, оплата начисляется по тарифу холодного водоснабжения», — уточнила Анастасия Яковлева.
Для оформления перерасчета необходимо вызвать представителя управляющей компании для документального подтверждения факта несоответствия.
«Затем следует обращаться с заявлением к организации, предоставляющей услугу горячего водоснабжения», — заключила эксперт.
Подпишитесь на «Пенза-Обзор» в Telegram, Яндекс.Новости и Google News.