В центрах «Мои документы» Пензенской области за 10 месяцев 2025 года оказано более 1 млн 285 тыс. услуг. Об этом сообщили в региональном минэконразвития и промышленности.
В министерстве подчеркнули, что в МФЦ региона предоставляется более 400 видов услуг. Получать государственные и муниципальные услуги могут физические и юридические лица, в том числе представители бизнеса.
Наибольшее число обращений, а именно 269 тысяч, связано с вопросами оформления социальных выплат и пособий, а также начисления пенсий. Второе место по популярности занимают услуги Росреестра, касающиеся регистрации прав на недвижимое имущество и получения сведений из Единого государственного реестра недвижимости – 228 тысяч обращений. Значительным спросом у жителей области пользуются также услуги МВД России по вопросам регистрационного учета, выдачи паспортов и замены водительских удостоверений – 179 тысяч обращений, а также регистрация на портале государственных услуг – 142 тысячи обращений.
По словам министра экономического развития и промышленности Пензенской области Романа Трялина, ключевой задачей является обеспечение высокого качества обслуживания и создание максимально комфортной среды для посетителей. Во всех отделениях «Мои документы» реализована возможность безналичной оплаты государственных пошлин посредством терминалов бесконтактной оплаты, установленных непосредственно в окнах приема. Это позволяет избежать необходимости поиска банкоматов и сокращает время, затрачиваемое на получение услуги.
Для граждан, не имеющих доступа к сети Интернет или испытывающих затруднения при подаче электронных заявлений, в каждом офисе МФЦ Пензенской области оборудованы цифровые зоны с доступом к федеральному и региональному порталам госуслуг. Сотрудники, работающие в цифровых зонах, консультируют посетителей по вопросам использования личного кабинета и оказывают помощь в оформлении заявлений.
Начиная с начала 2025 года, более 155 тысяч человек воспользовались цифровыми зонами в МФЦ для получения услуг в электронном формате.
Подпишитесь на «Пенза-Обзор» в Telegram, Яндекс.Новости и Google News.
