О возможностях использования мессенджера МАХ в сфере здравоохранения рассказала заместитель министра здравоохранения Пензенской области Наталья Тюгаева на брифинге в региональном правительстве.
Она отметила, что запуск нового цифрового сервиса на платформе этого мессенджера в декабре 2025 года сделал коммуникацию между жителями региона и медучреждениями более простой. Граждане получили дополнительный вариант для записи к доктору.
С февраля 2026 года, по словам замминистра, пензенцы начали активно применять этот сервис для телемедицинских консультаций формата «врач — пациент». В их число входит процедура закрытия листов нетрудоспособности, а также консультации по вопросам терапии и наблюдения. Тюгаева подчеркнула, что доступ к услугам имеют лишь пациенты, которые уже состоят на учете у своего терапевта участкового. Первичный визит к врачу по-прежнему осуществляется лично.
Замминистра пояснила, что во время первого приема доктор может предложить пациенту использовать мессенджер МАХ для последующего общения и внесет его данные в систему. После окончания амбулаторного лечения гражданину будет отправлено приглашение на телеконсультацию с указанием времени и ссылкой для видеовызова. Если по итогам такой консультации состояние пациента будет оценено как нормальное, электронный больничный лист закроют без обязательного посещения поликлиники.
При этом данная возможность имеет определенные рамки, которые в первую очередь связаны со сложностью заболевания и личными особенностями здоровья гражданина. Если потребуются дополнительные обследования, пациенту нужно будет лично явиться в медучреждение для очной консультации, и только затем можно будет завершить больничный.
Наталья Тюгаева уточнила, что в случаях с легкими заболеваниями, имеющими ясную симптоматику и подтвержденный диагноз, решение об использовании телемедицинских инструментов остается за лечащим врачом.
Также дистанционно можно завершить больничный лист, который был выдан по уходу за совершеннолетним родственником или после окончания карантинного периода.
За период функционирования сервиса только в марте 2026 года более 51,8 тысячи пациентов воспользовались опцией записи к врачу через мессенджер МАХ. Этот сервис дает возможность оперативно и комфортно выбрать нужного специалиста, удобное время и получить подтверждение, не прибегая к телефонным звонкам или визитам в регистратуру.
Кроме того, в марте было осуществлено свыше 8,4 тысячи телемедицинских консультаций, из которых почти 5,9 тысячи касались закрытия больничных листов. Это помогло существенно уменьшить очереди в поликлиниках и освободить пациентов от обязательного личного присутствия для оформления документов.
Подпишитесь на «Пенза-Обзор» в Telegram, Яндекс.Новости и Google News.
