В пензенском филиале фонда «Защитники Отечества» сегодня трудятся 40 социальных координаторов. Они оказывают всестороннюю поддержку ветеранам СВО и из родственникам.
За два с половиной года своей деятельности соцкоординаторы стали для многих не просто помощниками, а настоящими близкими людьми, к которым можно обратиться в любой момент, когда сталкиваешься с трудностями.
Глава фонда «Защитники Отечества», Анна Цивилева, статс-секретарь и заместитель Министра обороны РФ, подчеркнула: «Социальные координаторы – это душа нашего фонда. По всей стране наши сотрудники демонстрируют эмпатию, преданность делу и самоотверженность. Им небезразлична судьба наших героев, и они всегда готовы прийти на помощь. Четверть из них – ветераны или их близкие, которые, как никто другой, понимают нужды защитников Родины и их семей, и знают, как быстро и эффективно эти вопросы решить. Социальные координаторы доступны круглосуточно, предлагая ветеранам новые возможности для самореализации в профессиональной, спортивной и творческой сферах, а также участвуя в патриотическом воспитании. Искренняя радость от успехов подопечных – лучшее подтверждение важности и эффективности их труда».
Многие из сотрудников пензенского филиала фонда сами являются участниками спецопераций или близкими родственниками героев. Это знание из первых рук позволяет им глубоко понимать проблемы, с которыми сталкиваются военнослужащие и их семьи. Социальные координаторы сопровождают ветеранов и семьи погибших по всем возникающим вопросам. Они помогают в получении бесплатной психологической и юридической помощи, содействуют в оформлении необходимых документов, таких как удостоверения ветерана боевых действий, льгот и выплат, а также в получении реабилитационных средств, высокотехнологичной медицинской помощи и санаторно-курортного лечения. Кроме того, специалисты занимаются вопросами образования, переквалификации и трудоустройства, активно вовлекая ветеранов в спортивные мероприятия, патриотическое воспитание молодежи и участие в общественных проектах.
Особо стоит отметить старшего социального координатора пензенского филиала, Марию Маркову. С момента основания отделения она успешно справляется с самыми сложными задачами, будучи на связи постоянно. Благодаря ее системному подходу и личной инициативе, сотни героев и их близких получили необходимую поддержку. Мария делится своим опытом: «Работа в фонде кардинально изменила мою жизнь и позволила взглянуть на мир по-новому. Изначально бывает непросто наладить контакт с теми, кто к нам обращается, ведь люди часто находятся в сильном эмоциональном потрясении. Поэтому главная задача социального координатора – создать атмосферу доверия. Со временем мы становимся для Героев и их семей по-настоящему близкими людьми, а иногда и друзьями».
В своей работе все социальные координаторы постоянно совершенствуют профессиональные навыки. Сотрудники из разных регионов регулярно обмениваются опытом на онлайн-совещаниях и семинарах. Еженедельно проводятся обучающие мероприятия с участием экспертов федеральных министерств, ведомств и профильных организаций.
Социальные координаторы – это люди, которые разделяют судьбы своих подопечных, искренне радуются их успехам и оказывают поддержку в самые сложные моменты. Благодаря ежедневной работе команды пензенского отделения, герои и их семьи получают необходимое внимание и долгосрочную помощь, что позволяет им двигаться вперед и находить новые возможности после пережитых испытаний.
Подпишитесь на «Пенза-Обзор» в Telegram, Яндекс.Новости и Google News.