В Москве состоялась торжественная церемония награждения победителей первой федеральной премии «Лидер энергосбытового сервиса», организованной Ассоциацией гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний при поддержке Минэнерго России.
На участие в состязании поступило 86 заявок от гарантирующих поставщиков электроэнергии со всей России. Лучших определяло жюри из признанных профессионалов энергоотрасли.
В номинации «Прорыв года» проект «ТНС энерго Пенза» в сфере обучения персонала «Энергия заботы: как перевести напряжение в сотрудничество» занял второе место.
Как отметила начальник отдела по управлению персоналом «ТНС энерго Пенза» Татьяна Свечникова, ключевой особенностью проекта стало объединение в одном обучающем инструменте сразу нескольких направлений развития персонала: профессиональных знаний, эмоциональной устойчивости и переговорных навыков.
Реализация обучающего проекта – это часть долгосрочной стратегии гарантирующего поставщика по улучшению качества клиентского сервиса. В результате данной деятельности в ежедневном режиме совершенствуется культура обслуживания, доступность консультаций и, как следствие, повышается удовлетворённость потребителей от каждого взаимодействия с компанией.
Реклама ООО «ТНС энерго Пенза», ИНН 7702743761, erid: 2W5zFHw5bAq
Подпишитесь на «Пенза-Обзор» в Telegram, Яндекс.Новости и Google News.
