В Первомайский районный суд Пензы с иском к АО «Авиакомпания АЗИМУТ» обратился местный житель.
Он пояснил, что в октябре 2024 года приобрёл два авиабилета по маршруту «Сочи – Пенза» на сумму 24 380 рублей. Отправление было запланировано на 24 августа 2025 года в 01:15.
Пассажиры вовремя прибыли в аэропорт, прошли регистрацию, однако за несколько минут до вылета объявили об отмене рейса. В сложившейся ситуации ему пришлось понести дополнительные траты: купить новые билеты до ближайшего к Пензе города — Саратова, оплатить такси, проживание в гостинице и питание.
Авиакомпания вернула стоимость билетов, но отказалась удовлетворять его претензию о возмещении убытков, понесённых из-за отмены рейса.
Истец посчитал, что перевозчик не предпринял мер для снижения расходов пассажиров: в то время как прочие авиакомпании переносили вылеты, обеспечивали людей едой и размещали в отелях, АО «Авиакомпания АЗИМУТ» оказалась почти единственной, кто немедленно отменил рейс, не задерживая его. Представитель авиакомпании, как указано в исковом заявлении, не вышел к пассажирам, чтобы объяснить причины отмены и предложить варианты решения ситуации. Истец полагает, что действия перевозчика были продиктованы только защитой собственных коммерческих интересов.
На заседании суда ответчик не признал требования, указав, что рейс отменили из-за ограничений на использование воздушного пространства в районе аэропорта Пенза. Отмена была вызвана исключительно соображениями безопасности полётов, поэтому иск о компенсации убытков и штрафов, по его мнению, не подлежал удовлетворению.
Суд первой инстанции, рассмотрев материалы дела, частично удовлетворил иск. Пензенский облсуд поддержал выводы о взыскании с ответчика как убытков, так и штрафных санкций, однако снизил их сумму из-за частичной выплаты, произведённой ответчиком.
В итоге в пользу истца взыскано 98 122 рубля, включая убытки, штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя и компенсацию морального вреда.
Подпишитесь на «Пенза-Обзор» в Telegram, Яндекс.Новости и Google News.
