Олег Мельниченко оценил работу обновленного МФЦ в Пензе

Губернатор Олег Мельниченко 27 октября посетил вновь открывшийся в Октябрьском районе Пензы многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Обновленный офис МФЦ расположен на проспекте Строителей, 90.

Ежегодно МФЦ, расположенными на территории региона, обрабатывается свыше 1,5 млн обращений граждан, предоставляется около 400 видов услуг. Более 50% обращений связано с открытием бизнеса. Третья часть всех услуг имеет социальный характер.

Перевод располагавшего ранее на проспекте Победы, 150, офиса МФЦ связан с востребованностью услуг и постоянным увеличением количества обращений.

В новом помещении открыто 30 окон обслуживания (вдвое больше чем в старом здании). Оборудованы просторные и комфортные зоны ожидания. Потоки заявителей разделены, имеется комната матери и ребенка, размещен отдельный стенд информации для семей с детьми. Организовано место доступа к порталу госуслуг.

Глава региона уточнил среднее время ожидания в очереди. Оно не превышает 9 — 10 минут благодая технологии бережливого производства.

Новое помещение оформлено в едином фирменном стиле «Мои документы» и отвечает всем требованиям организации предоставления услуг. Удобное расположение офиса позволяет беспрепятственно добираться на общественном и на личном транспорте (вблизи МФЦ организована большая парковка).

«Это важное решение – о размещении здесь МФЦ, поскольку имеется хорошая транспортная логистика – удобно пензенцам добираться для получения государственных услуг. Плюс к тому, Многофункциональный центр расположен в одном из самых многонаселённых районов Пензы. Очень важно приблизить государственные и муниципальные услуги к людям, создать хорошие условия», — сказал Олег Мельниченко.

Он проинформировал о том, что принято и реализовано решение о приобретении автотранспорта для муниципальных МФЦ. «[…] С помощью автомашин можно будет оперативно обслуживать представителей групп населения, нуждающихся в особом внимании, выполнять все предусмотренные законодательством процедуры для того, чтобы эти пензенцы также получали государственные услуги», — подчеркнул глава исполнительной власти субъекта Федерации.

Автопарк сети МФЦ обновляется поэтапно. В этом году закуплено 20 автомобилей «Lada Granta». На эти цели из облбюджета выделено более 10 млн рублей.

Машины будут использоваться для выездного обслуживания граждан, проживающих в сельской местности, оказания услуг на дому на безвозмездной основе определенным категориям граждан.

Речь идет об инвалидах I и II групп и их законных представителях, ветеранах Великой Отечественной войны, Героях Российской Федерации, Героях Советского Союза, Героях СоцТруда и Героях Труда РФ.

Транспортные средства будут использоваться также и для своевременной доставки документов в органы власти.

Фотографии: pnzreg.ru