Работу глав регионов и их аппаратов с обращениями граждан проанализировали представители Центра политической конъюнктуры совместно с проектным центром «Инфометр». Результаты исследования обнародованы 15 октября.
Экспертами была оценена эффективность коммуникации между властью и гражданами в период пандемии коронавируса. Был сформулирован текст запроса, а после направлен на имя главы субъекта через форму обратной связи на личном сайте главы (если таковой имеется) или же на сайте регионального правительства.
Запрос был следующим: «Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, где я могу узнать о региональных мерах поддержки для граждан в связи с коронавирусом? В первую очередь интересует возможность получения жилищной субсидии на оплату ЖКУ, а также кредитные каникулы и иные меры».
Ответы губернаторов оценивались по трем критериям: скорость, полнота и оформление.
Эксперты не смогли направить запрос главам 8 из 85 российских регионов по таким причинам, как: невозможность выбрать главу региона в качестве адресата, для отправки сообщения нужна регистрация, технические проблемы.
Лишь по 66 отправленным запросам были получены ответы: на 54 запроса они поступили в установленные законом срок или же быстрее, а в 12 случаях ответы были направлены с опозданием. Губернатор Пензенской области дал ответ на запрос в 30-дневный срок.
По критерию «полнота ответа» Ивану Белозерцеву дали максимальное количество баллов — 10, как и представителям более чем 40 регионов.
С учетом всех критериев пензенский губернатор занял 50 место в рейтинге глав субъектов Федерации по работе с обращениями граждан.
Фотография: pnzreg.ru
Подпишитесь на «Пенза-Обзор» в Telegram, Яндекс.Новости и Google News.